一滴水的力量有多大？水滴团队的答案很感性：一滴水的力量也许微不足道，万千水滴却能在”水滴筹”汇聚成海洋，用爱传递生命的希望。

理性的数据是：从2016年5月创业至今，仅仅两年，水滴团队的注册用户数已突破4亿，独立付费用户超过1亿。

2016年5月，美团第10号员工、美团外卖联合创始人沈鹏，离职创立“水滴互助”，初衷是依托网络互助社群模式，建立一个为广大民众高效提供医疗资金的平台。借助移动互联网和微信强大的覆盖能力，水滴互助模式刷遍朋友圈。

在2018年社企论坛，水滴筹母公司—北京纵情向前科技有限公司（下称“水滴公司”）一举获得“医疗及大健康奖”，以及社企界奥斯卡的年度大奖——2018“年度社会企业奖”。

壹基金创始人、国际功夫巨星李连杰曾评价其称，“这是我一直渴望看到的，让整个社会可以通过这种简单的方法帮助他人，这是我当年的梦想。”

大病公益的互联网创业

“他们曾是你身边的普通人，疾病让他们变得不普通。”这是水滴公益宣传片的开篇语，也是沈鹏在创业之前的真实感触。

2016年初，沈鹏正在负责美团外卖业务，在管理中遇到感触颇深的两个事件：一名西安员工的父亲患癌症去世，母亲又得了脑部疾病；另一名美团老员工确诊肝癌，肝移植需要花费40多万。这两名员工都遭遇较大的资金缺口。

彼时，沈鹏当即通过个人朋友圈帮其筹款，并将事情整理公开，最后呼吁公司号召全体员工捐款，最终在短时间内解决了资金难题。

沈鹏意识到，在中国现有的医疗保障体系中，当一个家庭成员身患重疾时，社保和健康险，都无法满足实际的资金需求；更为重要的是，在凑钱看病的时候，极有可能延误最佳的治疗时机。

综合研究国内外各种医疗保障形式之后，沈鹏认为“在互助社群模式下，互助金可以是除社保、商业保险外很好的医疗资金补充”。于是，他辞职创立水滴互助；一周之内获得5000万元天使轮融资，投资方包括腾讯、IDG资本、美团点评、真格基金、高榕资本等。

2016年5月9日，水滴互助正式上线。最初，水滴互助瞄准癌症或其他重大疾病的互助，推出“中青年抗癌计划”、“中老年抗癌计划”、“少儿健康互助计划”三款产品，通过“一人患病，众人均摊”的互帮互助模式，为每一个有健康保障需求的人，提供低门槛、高性价比的健康保障服务。

在水滴互助，投入9元即可成为互助社群的会员。经过180天观察期后，若有会员确诊患癌或条款约定内的重大疾病，可提出互助金申请，最高可获得150万健康互助金。

水滴模式具有低门槛、便捷、普惠等特点，能够很好地服务中低层收入者，也具有强大的现实问题解决能力和底层渗透能力。上线100天，水滴互助获得100万用户。

“朋友圈”的水滴筹

如果把每个人的爱心都当成是一个小水滴，这些看似不起眼的小水滴，可能就是别人需要时的太平洋、或者是沙漠中的甘泉水。”沈鹏如此解释创业初衷。

秉承初心，在水滴互助的基础上，创业团队很快诞生了一条新业务线“水滴筹”业务——为紧缺医疗资金的大病患者，提供免费的筹款工具。

2016年6月，水滴互助接到一名新会员的求助电话：该会员不幸被确诊重大疾病，但并未度过180天观察期；一周之内，沈鹏又接到前同事大病筹款的需求，但该同事并非水滴互助的会员。

这两个事件直接促成“水滴筹”的诞生。在实践中，水滴筹通过将个人求助信息的发布与操作移动化，让发起求助的成本大大降低，来自三、四线城镇甚至偏远山区的人，都可通过水滴筹进行自救。

作为大病筹款领域0手续费的开创者，水滴筹打破了整个行业默认的规则，彻底服务于用户。这不仅赢得了用户的称赞和口碑，也带动了行业变革风向，促使行业内更多平台开始实行0手续费。

更为重要的是，在移动互联网时代，水滴筹以自己的特质让公益变得更加简单高效。 在水滴筹模式下，于捐款人而言，通过自己的熟人社交网络接受到求助信息，比起远在天边的慈善项目更能打动人；与此同时，这类信息来自熟人社交圈，因此事件的真实性、可验证善行效果等使之更能有效反馈，大大增加了做慈善的成就感。

而微信支付等方式也降低了水滴筹的捐款门款，打破空间、时间等界限，让指尖行善、随手慈善水到渠成。在这一过程中，公益基金会、爱心企业等外部资源，也对水滴筹有了深刻印象和高度评价，为后续合作和水滴筹的发展提供更大帮助。

天平模式：一手公益，一手商业

希望工程创始人、南都公益基金会理事长、国务院参事室特约研究员徐永光，在社会企业领域曾提出“靶心理论”，这也是甄别优秀社会企业的理论基础之一。

头顶2018年度社企奖的光环，水滴公司有一个内部理论与之殊途同归。作为水滴公益创始人，沈鹏在团队中强调 “天平模式”，即：天平的一端是公益，一端是商业，如果要可持续地做公益，必须公益、商业并重。

目前，水滴公司旗下有水滴互助、水滴筹、水滴保、水滴公益四大业务，覆盖零手续费大病众筹（个人求助）、网络互助、互联网保险和公开募捐信息平台等多个领域。

在水滴团队的天平模式中，一端是水滴互助、水滴筹这两条公益产品线，另一端则是水滴保、水滴健康等商品。天平两端的产品虽然各自独立运作，借助水滴互助、水滴筹的传播路径和场景，分销商业保险或健康服务等，能够产生有效的商业模式。

具体而言，网络健康互助和互联网保险，通过事前保障的方式，为各消费能力层级的人提供高性价比的健康保障服务；大病筹款通过事后救助的方式，为紧缺医疗资金的人提供免费的筹款工具，让普通人也能通过调动自己的社交人脉力量获得帮助。

与此同时，互联网公司小步快跑、快速迭代的发展方式，在突破传统上具有天然优势，每一个创新点都能快速在市场数据上得到反馈，从而及时调整修正方向。

目前，水滴公司独立付费用户数已突破1亿，注册用户数突破了4亿。其中，天平公益化的一端，水滴筹、水滴互助稳居行业第一；而在天平商业化的一端，团队计划从医疗支付延伸至医疗服务。未来，这将会是一个万亿级的市场。

“如果只有公益，商业将不可持续;只有商业，公司发展就会偏离初衷，同样地不可持续。”在沈鹏的规划里，水滴团队通过公益为商业积累用户，同时用商业利润反哺公益；未来在商业上实现多项突破，为公益初心提供永久续航动力，真正做到公益可持续。